Všeobecné obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

www.klimaelektro.sk

I. Identifikácia obchodníka

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou:

Obchodné meno: KRAJCAN s.r.o.
Sídlo: 209, Liptovská Kokava 032 44, Slovenská republika
IČO: 47670894
DIČ: 2024068772
IČ DPH: SK2024068772
Zapísaná v OR: Okresný súd Žilina, oddiel Sro, vložka č. 62127/L

Spoločnosť je platiteľom dane z pridanej hodnoty
(ďalej len „Predávajúci“ alebo „Poskytovateľ“)

II. Kontaktné údaje

Web: www.klimaelektro.sk
E-mail: info@klimaelektro.sk
Telefón: +421 902 301 555

Adresa na doručovanie písomností a reklamácií:
KRAJCAN s.r.o., Liptovská Kokava 209, 032 44 Liptovská Kokava

III. Definícia pojmov

  • Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania

  • Objednávateľ – osoba, ktorá si objedná služby alebo tovar

  • Služby – montáž, servis a dodávka klimatizácií, tepelných čerpadiel a elektro služby

  • Zmluva – zmluva uzatvorená na základe objednávky (písomne, e-mailom, formulárom alebo telefonicky)

IV. Uzatvorenie zmluvy a objednávka

4.1. Objednávka služieb alebo tovaru je možná prostredníctvom:

  • webového formulára

  • e-mailu

  • telefonicky

  • osobnou dohodou

4.2. Zmluva vzniká potvrdením objednávky Predávajúcim.

4.3. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku z dôvodu:

  • technickej nemožnosti realizácie

  • nedostupnosti tovaru

  • kapacitných dôvodov

V. Cena a platobné podmienky

5.1. Ceny sú uvádzané s DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

5.2. Cena montáže a služieb je individuálna a závisí od rozsahu prác.

5.3. Platba môže prebiehať:

  • v hotovosti

  • bankovým prevodom

  • na základe vystavenej faktúry

5.4. Vlastnícke právo k dodanému zariadeniu prechádza na zákazníka až po úplnom zaplatení ceny.

VI. Dodacie a realizačné podmienky

6.1. Termín montáže alebo dodania je dohodnutý individuálne.

6.2. Zákazník je povinný zabezpečiť prístup k miestu montáže a vhodné podmienky.

6.3. Riziko poškodenia prechádza na zákazníka momentom odovzdania diela.

VII. Reklamácie a zodpovednosť

7.1. Reklamácie sa uplatňujú písomne alebo e-mailom.

7.2. Reklamácia bude vybavená v súlade s platnou legislatívou SR.

7.3. Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené:

  • nesprávnym používaním

  • neodborným zásahom

  • zásahom tretej osoby

VIII. Odstúpenie od zmluvy

8.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku v lehote 14 dní, ak zákon neustanovuje inak.

8.2. Odstúpenie nie je možné pri službách, ktoré už boli úplne poskytnuté so súhlasom spotrebiteľa.

IX. Alternatívne riešenie sporov

9.1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu:
www.soi.sk

9.2. Online riešenie sporov:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

X. Ochrana osobných údajov

10.1. Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom
Ochrana osobných údajov, dostupným na webovej stránke.

XI. Záverečné ustanovenia

11.1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP.

11.2. VOP nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.

Platné od: 1. 1. 2026